общий

1. Веб-сайт "Coffee Toucan" управляется компанией "Coffee Toucan" C.P. 324677574 и позволяет приобретать кофейные зерна и сопутствующие товары.

2. Использование сайта и совершение покупок регулируются условиями, изложенными в настоящих правилах.

3. Использование сайта означает подтверждение того, что пользователь ознакомился со всеми условиями и положениями и согласен с ними.

Совершение покупки на сайте

1. Покупка совершается с использованием кредитной карты или других способов оплаты, которые позволяет компания.

2. Заказ будет считаться выполненным только после получения подтверждения о совершении сделки.

3. В случае неисправности или недоступности товара компания уведомит клиента и предоставит ему возможность выбрать между заменой, возвратом средств или отменой заказа.

Доставка и отправка продукции

1. Компания обязуется доставить продукцию в соответствии со сроками доставки, указанными на сайте, при условии наличия товара на складе.

2. Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от места назначения.

3. Компания не несет ответственности за задержки, не зависящие от нее (например, задержки со стороны почты или транспортных компаний).

Политика отмены и возврата средств

1. Отмена сделки возможна в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 5741-1981.

2. Товары можно вернуть в оригинальной упаковке и в неиспользованном состоянии в течение 14 дней с момента получения.

3. Продукты питания (например, кофейные зерна) не подлежат возврату после вскрытия упаковки.

4. В случае отмены заказа будет произведен возврат средств за вычетом стоимости доставки (если таковая имеется).

5. Потребитель с ограниченными возможностями, пожилой человек или недавно иммигрант может отменить дистанционную транзакцию в течение четырех месяцев с момента получения товара при условии, что взаимодействие включало телефонный разговор с компанией.

6. Отмена транзакции осуществляется путем письменного обращения в компанию с указанием деталей транзакции и имени клиента.

Обязательства по раскрытию информации на рынке удаленных торговых площадок

1. Компания обязана предоставить всю необходимую информацию о продукции, включая технические характеристики, цену и условия оплаты.

2. Перед завершением транзакции пользователю будет предоставлена полная информация о транзакции в соответствии с положениями закона.

Гарантия и обслуживание клиентов

1. Компания прилагает усилия для обеспечения высокого качества всей продукции и обязуется рассматривать запросы, касающиеся дефектной продукции.

2. Компания не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, который может возникнуть в результате использования продукции не в соответствии с инструкциями.

3. По любым вопросам или запросам вы можете связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте или по телефону: 050-981-60-73.

Конфиденциальность и информационная безопасность

1. Персональные данные хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности компании и не будут передаваться третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для завершения транзакции.

2. Компания использует передовые меры безопасности для защиты конфиденциальной информации пользователей и их платежных данных.

Авторское право и интеллектуальная собственность

1. Весь контент, изображения, бренды и дизайн на сайте являются собственностью компании и не могут быть скопированы или использованы без разрешения.

2. Информация, размещенная на сайте, не может быть использована в коммерческих целях без письменного согласия.

Изменения в правилах

1. Компания может время от времени обновлять Условия использования без предварительного уведомления. Продолжение использования Сайта после изменения Условий использования означает принятие новых условий.

2. Заявление о достоверности информации. Вся информация, опубликованная на сайте, является максимально достоверной и точной на момент публикации. В случае обнаружения технической ошибки или несоответствия пользователю будет предоставлен соответствующий ответ.

Связаться с нами

По любым вопросам или запросам вы можете связаться со службой поддержки клиентов по телефону: 050-981-60-73.